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Zweigstelle: Hauptstelle	Standorte: Psy 100	Standort 2:	Mediengruppe: Buch	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Warum verhalten sich andere Menschen häufig so anders, als wir erwarten? Wir schütteln den Kopf und reagieren mit Unverständnis. Nicht selten kommt es zu Frustrationen und handfesten Konflikten - in der Familie, unter Freunden, im Job oder in der Kommunikation mit Kunden. Oft vergessen wir, dass jeder Mensch eine andere Sichtweise, andere Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen hat...